Reclamo a Despegar.Com
Hola, me me aparece un debito en mi tarjeta Hsbc hecho el 28/5 de despegar.com que desconozco, como la primer cuota ya la pague, Mastercard me dice que me tengo que comunicar con despegar y es imposible. como puedo resolver esto? gracias!
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Viviana, ¡gracias por contactarnos!
Para poder brindar resolución a tu requerimiento, por favor indícanos el monto exacto que visualizas cargado a tu tarjeta y la cantidad de cuotas.
Estaremos atentos a tus comentarios.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
06 de Agosto a las 14:28 hs.
VIVIANA K
28 / Mayo 6 cuotas de ***,20 la primera cuota y la pague xq no había revisado el resumen
06 de Agosto a las 14:38 hs.
VIVIANA K
Hola despegar! No recuerdo haber sacado nada x despegar en esa época! Pero lamentablemente es imposible comunicarme c uds! X eso use esta vía!!! Gracias x la rápida recepción!
06 de Agosto a las 14:41 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Viviana,
Te contamos que bajo el e-mail vivi_kurmeyer@hotmail.com se encuentra registrada la compra ************ que corresponde al servicio de Assist Card bajo la titularidad de KURMEYER, VIVIANA ANGELICA. El costo total fue de ARS $****.22 que divididos en 6 cuotas (0% interés) dan la suma de ARS $***.20 cada una. El mail de confirmación de esta reserva se envió el día 28/05/**** a las 17:02h. Te invitamos a validar tus viajes y servicios adquiridos.
Estaremos a tu disposición ante cualquier consulta o novedad.
Saludos cordiales,
Equipo de Despegar.com
06 de Agosto a las 14:59 hs.
VIVIANA K
solución recibida:
Agradezco a uds y a despegar x la pronta respuesta!! El assist card lo había sacado una d mis hijas c mi tarjeta x lo cual lo tenía totalmente borrado!! Muchísimas gracias !!
06 de Agosto a las 15:05 hs.