Reclamo a Despegar.Com
Tenemos vuelo de regreso 18/03 con Avianca miami a asunción. Tenemos mail de confirmación de la dirección de migraciones de paraguay de que no podemos entrar a ese país. Somos argentinos no residentes. Avianca nos dijo que su vuelo está operativo y que no es su problema. No vamos a embarcar para quedar varados en un aeropuerto. Queremos cambiar la fecha sin penalización. No podemos comunicarnos con despegar.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Miryan,
Brindando repuesta tu consulta y debido a la situación actual en la que nos encontramos, queremos informarte la linea aérea esta permitiendo realizar cambio de fechas sin penalidad, en caso de presentarse diferencia de tarifa tendrías que asumir este cargo más la re-emisión del boleto.
Cordialmente,
Equipo despegar
17 de Marzo a las 15:15 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Miryam,
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
20 de Marzo a las 12:35 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Miryam R
27 de Junio a las 17:01 hs.
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Miryam R
Hasta el día de hoy NUNCA pude comunicarme con despegar. No contesta ni los mail, ni redes sociales. No sé cómo pueden hablar de una solución. Es ridículo.
27 de Junio a las 17:43 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Miryam,
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
02 de Agosto a las 13:22 hs.
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Miryam R
Nunca lo solucionó. Es inviable que de por solucionada la queja. Volví por mi cargo. Jamás se ocuparon de atenderme.
02 de Agosto a las 13:44 hs.
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