Reclamo a Despegar.Com
Hola, acabo de comprar un paquete para dos personas con vuelo a arrecife y estadia de 14 dias en porto gallinas brasil. Por problemas personales nos es imposible viajar y solicito la baja, puse dos tarjetas, visa y Mastercard en 12 cuotas cada una. A nonbre de oscar scatarelli y liliana tabuada. Gracias, espero resolucion satifactoria.
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Vuelo engañoso
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Liliana, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud y conforme con el contacto telefónico sostenido el día de hoy, te informamos que luego de confirmada la compra el proceso de cancelación se realiza conforme a las políticas establecidas por cada proveedor.
En este caso, tal como nos informaste tu reserva número ************ continua confirmada, puedes verificar la información mediante la plataforma Mi Cuenta.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
10 de Junio a las 13:25 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de LILIANA T
10 de Junio a las 13:25 hs.
Oscar A
solución recibida:
Muy atenta la persona q se comunicó conmigo. Gracias x su atención
10 de Junio a las 17:03 hs.