Reclamo a Despegar.Com
Compré un pasaje para mi hijo y mi persona a buenos aires para el 6 de octubre al 12. El caso es que puse mi nombre:
paolo arriola arriola concha
cuando es:
paolo genaro arriola concha.
estoy a un mes del viaje y deseo saber que puedo hacer. La aerolinea es Latam
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Estimado Paolo, ¡Gracias por escribirnos!
Acorde a nuestro contacto telefónico del día de hoy nos permitimos confirmarte, hemos podido validar que la corrección respectiva a tu segundo nombre fue realizada de tu parte y de forma directa con la Línea aérea Latam.
Acorde a lo anterior, agradeceríamos amablemente, registres el presente reclamo como solucionado.
Quedamos atentos a cualquier nuevo requerimiento de tu parte,
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
05 de Setiembre a las 10:05 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Paolo
05 de Setiembre a las 10:05 hs.
Paolo
solución recibida:
Hice mi consulta en la noche y a primeras horas del día respondió despegar.com llamándome.
LATAM quien finalmente es la aerolinea encargada de corregir el error de nombre procedió a hacerlo tras una solicitud de minl parte.
Despegar.com me llamo en la mañana indicandome que ellos pueden hacer la solicitud a LATAM pero que como yo ya lo había realizado y la respuesta fue exitosa. El tema está solucionado.
Agradezco por su comunicación a despegar.com
Debo decir que en este caso LATAM no tuvo problemas en corregir mi boleto debido a que mis bolestos de ida más conexiones todos eran de LATAM.
05 de Setiembre a las 10:28 hs.