Reclamo a Despegar.Com
Mi reclamo solicitud su-[números] sigue en proceso y aún no tengo respuesta.
por el impacto del coronavirus mi viaje se ve afectado. No me sirve reprogramarlo para dentro de unos meses porque 1) no sabemos qué va a pasar y si el problema del coronavirus ya va a estar resuelto; 2) estoy embarazada y de acá a cinco meses nace mi bebé por lo que no voy a estar en condiciones de viajar.
esto del coronavirus es algo que nos excede a todos y necesito una respuesta.
aspiro a obtener un reembolso total de mi viaje (vuelos, hoteles, asistencia, todo contratado a través de ustedes).
el 14 de marzo me llamaron y me pidieron que envíe documentación que me solicitaban. Lo hice y nunca más se volvieron a contactar conmigo.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola [nombre],
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
26 de Marzo a las 21:10 hs.
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Lorena M
Nadie se ha contactado conmigo
30 de Marzo a las 10:33 hs.
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Lorena M
Aún sin respuesta!
13 de Abril a las 8:31 hs.
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Lorena M
Me ofrecieron una solución por teléfono, pero aún no se ha concretado.
24 de Abril a las 10:51 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola [nombre],
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
02 de Agosto a las 13:58 hs.
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