Reclamo a Despegar.Com
Buenos dìas, estoy en montevideo, uruguay y desde hace 5 dias deseo hacer una consulta y en el numero de telefono que dan no contesta nadie, lo cual en realidad no me deja muy tranquila en la confianza que puedo tener. Compre 4 pasajes y hotel desde santiago de chile a puerto montt y necesito saber cuanto es el costo de llevar una valija en bodega, y si el costo que me digan es solo un tramo o ambos. Viajo el 17 de enero y quería saberlo con tiempo para decidir que equipaje llevar. Estaria bueno que tengan un teléfono al cual se pueda hablar. Espero vuestra respuesta y gracias por la gestión. El viaje es pos Sky Airline y el numero de reserva es [números]
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de rosa W
08 de Enero a las 13:01 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Rosa, ¡gracias por escribirnos!
Conforme a nuestro contacto telefónico del día de hoy nos permitimos confirmarte,para efectuar la compra de equipaje para tu viaje con destino a Puerto Montt, debes ingresar de forma directa a https://www.skyairline.com en la opción "ADMINISTRA TU VUELO" en donde se te habilitara un cuadro solicitándote número de reserva, ( XDWLLJ) y apellido del pasajero.
Al ingresar mediante esta opción podrás efectuar la compra del equipaje que desees adquirir para tu viaje, teniendo en cuenta que la aerolínea nos notifica que los valores indicados dentro de su plataforma puedan variar.
Quedamos atentos a cualquier nuevo requerimiento de tu parte. Agradeceríamos amablemente, registres el presente reclamo como solucionado.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
08 de Enero a las 13:01 hs.
rosa W
solución recibida:
una vez realizado el reclamo me llamaron a las pocas horas y lo solucionaron
08 de Enero a las 14:28 hs.