Reclamo a Despegar.Com
Contraté aéreos por despegar para el día 04 de marzo de este año bs as/ río, parada en s. Pablo y me informan que Avianca la aerolínea responsable, ya no cumple ese trayecto.
ya tengo media docena de números de reclamos, pero tras varias semanas, sin solución hasta el momento, y tengo varias reservas en destino, inclusive el alquiler de un vehículo a través de ellos, con lo cual la devolución del importe no sería opción.
la solución podría ser un directo,escala en otro lugar, otra aerolínea,o como última viajar un día antes y que cubran el alojamiento cercano al aeropuerto
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Claudia, ¡gracias por escribirnos!
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
15 de Febrero a las 16:09 hs.
Claudia
La respuesta es que aguarde a que la aerolinea les de una respuesta pero se acerca la fecha de viaje y somos varios los que estamos en misma situación..Contratamos a través de despegar.com, y facturaron ya "sus servicios"
17 de Febrero a las 12:46 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Claudia, ¡gracias por escribirnos!
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
17 de Febrero a las 12:47 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia
18 de Febrero a las 22:45 hs.
Claudia
No me dieron alternativa de vuelos..!!!!! Ellos ya cobraron su comisión y siguen cobrando los aéreos que son en cuotas...Responden que siguen esperando respuesta de aerolinea
20 de Febrero a las 10:17 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Claudia, ¡gracias por escribirnos!
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
20 de Febrero a las 16:26 hs.
Claudia
Sé que cuentan con un caso abierto, pero no resuelto!!! por eso la página me sigue preguntando, por lo que no pueden escribir que" la empresa considera que el reclamo fue solucionado y quedan a la espera de la espera de la confirmación de Claudia" y no hay conversación, ya que lo suyo es un copio y pego..
21 de Febrero a las 11:18 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Claudia,
En atención a tu solicitud nos permitimos informarte que ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
21 de Febrero a las 15:15 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia
01 de Marzo a las 21:58 hs.