Reclamo a Despegar.Com
Que el dia 07 de enero se hizo una compra de pasajes a la linea aerea Latam desde iquique a santiago mediante esta pagina via internet mediante mi cuenta bancaria se realizo la transacion bancaria y no arrojo codigo de reserva el vuelo era el horario 14.44 horas salida de iquique y llegada a santiago a las 16.59 horas, tada vez que se consulto a la empresa latam no hay realizada ninguna compra realizada
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Sergio,
En respuesta a tu solicitud, con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Fechas y ruta del viaje
Quedamos atentos a tu pronta respuesta.
Cordialmente,
Equipo despegar
09 de Enero a las 16:07 hs.
Sergio J
Por favor necesito que me manden la codigo de reserva de la compra del pasaje
09 de Enero a las 18:02 hs.
Sergio J
Le dije que no tengo codigo de reserva como le manifeste anteriormente el pasajero es Cecilia Armijo, la compra fue realizada por sergio contreras bustos atrves del tranferencai bancaria banco bci
09 de Enero a las 18:09 hs.
Sergio J
El pasaje fue comprado a nombre de Cecilia Armijo Maulen y todavia no me dan una respuesta
09 de Enero a las 18:51 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Sergio,
Esperamos que te encuentres bien.
Conforme a nuestra conversación telefónica del día de hoy, te informamos que ubicamos la reserva de vuelo a Santiago de Chile de Cecilia y a tu email reenviamos la información de la compra con el ticket electrónico adjunto.
Agradecemos que nos hayas confirmado que recibiste el boleto y ante cualquier inquietud quedamos a tu disposición.
Te deseamos una feliz tarde.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
09 de Enero a las 20:39 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sergio J
10 de Enero a las 22:55 hs.