Reclamo a Despegar.Com
Me están debitando en mi tarjeta Mastercard (n° socio [números]-[números]-0-7) cuotas por $ [números],66 de una supuesta compra a despegar.com.ar de fecha 28.5.18. No recuerdo haber hecho ninguna compara con ustedes y ruego inmediata clarificacion de que se trata ya que sino impugnaré dicho debito y uno anterior. Dejo constancia que tal debito en mi tarjeta vto 6.8.18 es el segundo (2da cuota de 6) habiendo ustedes ya debitado otra cuota en el mes anterior. Aguardo vuestra respuesta. Saludos ricardo truppel dni 10.[números].[números]
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Estimado Ricardo, ¡gracias por escribirnos!
Acorde a nuestro contacto telefónico del día de hoy nos permitimos confirmarte, con los datos suministrados de tu parte pudimos ubicar la compra *********** correspondiente a una reserva a nombre de MAX TRUPPEL.
Debido a que nos confirmas que reconocer como correcto el cargo y la compra, agradeceríamos amablemente, registres el presente reclamo como solucionado.
Quedamos atentos a cualquier nuevo requerimiento de tu parte,
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
03 de Agosto a las 18:47 hs.
Ricardo T
solución recibida:
Agradecido por la rápida respuesta y diligencia.
03 de Agosto a las 18:51 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ricardo T
03 de Agosto a las 18:55 hs.