Reclamo a Despegar.Com
Necesito cancelar dos reservas y no me aparecen. Alquile vehículo en orlando Hertz desde 04/08/18 a 14/08/18 quiero cancelar. El vuelo se atraso dos horas .y en miami mismo alquiler de 14/08/18 a 19/08/18...
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Vuelo engañoso
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Patricia, ¡gracias por escribirnos!
Brindando respuesta a tu consulta te informamos que se proceso la anulación de la reserva ************, sin cargo alguno y la devolución la evidenciaras en tu próximo corte bancario.
En cuanto a la reserva **********, te indicamos que se ha generado el caso UR-*****, debido a que no permite cancelación teniendo que la compra ya se encuentra en uso y por políticas de la misma no lo habilita, se realizo la solicitud con el fin de verificar con el proveedor, Sin embargo quedamos sujetos a autorización.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
06 de Agosto a las 23:01 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Patricia E
08 de Agosto a las 10:13 hs.