Reclamo a Despegar.Com
Cancele una compra de una reserva de un vehiculo por lo del coronavirus q no pude viajar, pero pague en efectivo el nro de reserva es [números], me enviaron un correo diciendo q ingrese mis datos en mis viajes pero no hay esa opción en la pagina de despegar por lo cual realice una consulta escribiendo mis datos con nro su-[números] me respondieron diciendo q lo derivaron a otra area y q consulte ahora con el nr ro-[números].,
despues me enviaron otro correo ahora con reserva [números]
solicitud sa[números] que necesitaban mis datos y en la opcion mis viajes en cobro y facturacion lo hice por loq ue nuevamente tuve otro nro de solicitud su-[números] y que fue derivado a otra area con nro ro-[números].
ya no se que hacer nadie me da respuesta y no se como hacer seguimiento a esas consultas, la isla de despegar en gye en el san marino es una porqueria la chica que atiende no sabe ni donde esta sentada porque no sabe tampoco
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pamela M
26 de Marzo a las 20:49 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Pamela,
Queremos informarte que la reserva se encuentra cancelada de forma exitosa, en este caso la devolución se realiza al mismo medio de pago y la visualizas en un lapso de 30 a 45 días calendario.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
26 de Marzo a las 20:51 hs.
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Pamela M
El método de pago es efectivo, como se que le han llegado mis datos?
26 de Marzo a las 20:58 hs.
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Pamela M
Porque aun nadie me envia correo alguno ni he recibido el deposito
09 de Abril a las 12:06 hs.
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