Reclamo a Despegar.Com
Me llegaron en total tres mails en el trascurso de los meses despues de haber comprado un pasaje, todos ellos indicando cambios de itinerario, sin indicarme posibilidad de cambiar el horario o fecha del vuelo segun mis necesidades, simplemente indicando la actualizacion del itinerario. El vuelo es por Latam y habiendo chequeado las reprogramaciones que acreditan que se me tenga que ofrecer un cambio sin costo estas son de 16 minutos por adelanto y 31 minutos por atraso, los cambios totales que generaron esos 3 mails indicando camio del itinerario suman 50 mintuos con lo cual se me deberia habilitar un cambio sin costo de otra manera no estan cumpliendo con mis derechos como consumidor.
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Despegar no me devuelve el dinero de un vuelo de hace 6 meses
Flybondi canceló mi vuelo en noviembre 2023. Tuve que quejarme 2 meses para que gestionen la devolución del $. Despegar me avisa en enero q en 90 días lo tenia. Aun nada y no puedo hablar con nadie. La reserva no es válida así que no paso del 0800. Es una vergüenza.
Devolución de dinero
Hice un pago a la agencia de vuelo despegar el cual me cancelaron y tengo problemas con la devolución porque el departamento de contabilidad me dijo que la devolución me la harían de 90 a 120 días cullo dinero necesito para reservar nuevamente y me dicen que si reservo…
Venta de pasaje en dia inexistente
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Pilar,
Queremos informarte que tu vuelo presento un cambio operacional menor, por este motivo ante cualquier cambio o modificación que desees realizar en tu itinerario es bajo regulación. Ten en cuenta que en cada itinerario se modifico no mayor a 15 minutos, si fuera mayor el mismo correspondía más de 30 minutos pero en un mismo tramo lo cual no esta realizando la linea aérea.
Cordialmente,
Equipo despegar
02 de Marzo a las 15:53 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de pilar S
06 de Marzo a las 23:03 hs.
pilar S
solución recibida:
Se contactaron y dieron una respuesta
07 de Marzo a las 13:50 hs.