Reclamo a Despegar.Com
Buenas, hice un cambio de vuela para un viaje que deseo cambiar del 10 de marzo al 14 de marzo y no he recibido respuesta aún. Me urge saber si el cambio se dio con Éxito para poder reservar el hotel con las fechas nuevas
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Sharon, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
05 de Marzo a las 2:43 hs.
Comentar
Sharon N
Si, la solicitud de cambio la hice en mis viajes desde el 2 de marzo… y aún no ha tenido ningún tipo de actualización. El número de solicitud es el ************. Me urge saber si se va a realizar el cambio con éxito para planear el resto del vuelo correctamente
05 de Marzo a las 9:54 hs.
Comentar
Sharon N
El código de solicitud es CF-*******
05 de Marzo a las 11:15 hs.
Comentar
Sharon N
El vuelo es el menos de 12 horas y aún no me han solucionado. Necesito que me ayuden con un reembolso por favor
13 de Marzo a las 17:53 hs.
Comentar