Reclamo a Despegar.Com
Hola mi nombre es estephany compre un pasaje con ustedes y me siguen llamando para informar q hubo cambio de vuelo no e podido ver la notificación ya q el correo q deje lo perdí no e podido recuperarlo necesito cambiar a otro correo para poder tener la información ya q fuy a Latam y me dieron respuesta y el cambio pero sigo resiviendo llamadas de despegar notificando q hubo otro cambio gracias espero pronta respuesta
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Estephany,
¡Esperamos que te encuentres muy bien!
Por favor envíanos el número de tu reserva para poder ayudarte.
Quedamos atentos a tu contacto.
Cordialmente,
Equipo despegar.
01 de Octubre a las 12:40 hs.
Estephany C
Hola no tengo el numero de la reserva por q perdí mi celular y hay el correo por no recordar la clave se bloqueo latam me dio este no se si sirve LWTEKX
01 de Octubre a las 12:50 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Estephany,
Conforme a nuestra conversación telefónica del día de hoy, te informamos que ya quedó modificado el email cardonaararate*gmail.com y con tu aceptación gestionamos la solicitud de reprogramación.
Te enviamos el boleto electrónico con el nuevo itinerario, ten presente que ya puedes crear una nueva cuenta con este email y así administrar esta y tus nuevas compras.
Te deseamos un feliz resto de día y esperamos que disfrutes del fin de año en Colombia.
Cordialmente,
Equipo despegar.
01 de Octubre a las 13:22 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Estephany C
11 de Octubre a las 22:50 hs.