Reclamo a Despegar.Com
Quiero saber por qué se canceló el alojamiento ya que en la app me figura cancelado y no me enviaron ninguna notificación de si me van a devolver el dinero y también quiero saber si me van a devolver el dinero de los pasajes se avión
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Juan, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
28 de Marzo a las 10:14 hs.
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Juan P
Que se comuniquen de una ves por todas
28 de Abril a las 10:22 hs.
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