Reclamo a Dafiti
Mi pedido es el nro [números], lo encargué el dia 18 de junio y lo abone el dia 21.
pasó más de un mes y el pedido no llega a mi casa, trate de llamar y contactarme y nunca responden. Por Facebook me dieron un código de seguimiento de Correo Argentino pero me figura que ni siquiera les llega lo que yo encargué.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Marcela! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
23 de Julio a las 12:40 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Marcela!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
25 de Julio a las 11:21 hs.
Marcela C
Recibi el mensaje, gracias por ponerse en contacto. Estaré esperando la solución
25 de Julio a las 11:26 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Hola Marcela!
Ya te hemos confirmado la información vía e-mail.
Gracias por tu tiempo!
02 de Agosto a las 13:58 hs.
Marcela C
Me dijeron que mi pedido se extravió y que me devolverian el dinero en un plazo de diez dias. Estos dias estan viniendo personas del correo de Oca pidiendo devolución de un producto que jamás llegó a casa.
07 de Agosto a las 11:42 hs.
José
ami me dijeron lo mismo marcela. Son unos sinverguenzas.
07 de Agosto a las 11:45 hs.
Marcela C
Sigo sin la devolución del dinero de mi compra.
12 de Agosto a las 12:31 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Marcela!
Te informamos que nos hemos contactado nuevamente para informarte el estado de la devolución.
Gracias por tu tiempo!
12 de Setiembre a las 13:40 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Marcela!
Aún estamos a la espera de tu respuesta para poder darle una resolución a tu reclamo.
Saludos.
18 de Setiembre a las 12:15 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcela C
29 de Octubre a las 13:21 hs.
Marcela C
Me dicen que mi CBU no acepta la devolución del dinero de mi pedido "extraviado" , siendo que en el banco me informan que en mi cuenta no hay ningún problema.
29 de Octubre a las 13:28 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Marcela.
Tal como te lo hemos informado vía email, el sector de Finanzas realizó dos intentos en la cuenta que dejaste asentada y fue rechazada en ambas ocasiones, por lo tanto aún estamos a la espera de que nos confirmes que se hayan modificado los datos bancarios para poder concretar la devolución.
Saludos!
29 de Octubre a las 13:34 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Marcela!
Te confirmo que ya lo hemos reclamado con el sector de Finanzas para que realicen el reintegro a la brevedad.
Gracias por tu tiempo!
31 de Octubre a las 12:40 hs.
Marcela C
Ya cambie dos veces de cuenta y no me hacen la devolución del dinero. Ante tantos inconvenientes, me gustaría realizar un intercambio de la devolución en cupón de compra.
26 de Noviembre a las 21:01 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Marcela!
Estamos aguardando que el sector de FInanzas realice el último intento, apenas tengamos información te estaremos contactando vía e-mail.
Gracias por tu tiempo!
28 de Noviembre a las 13:21 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenas tardes Marcela!
Te confirmamos que el reintegro pudo llevarse a cabo el 29/11, en un plazo de 24hs hábiles te estemos adjuntando los comprobantes.
Saludos!
02 de Diciembre a las 13:29 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Marcela!
Aún estamos a la espera de tu respuesta para poder darle una resolución a tu reclamo.
Saludos.
05 de Diciembre a las 10:47 hs.
Marcela C
solución recibida:
A pesar de esperar 6 meses aproximadamente que se solucione el conflicto y que me devolvieron un poco menos de lo que pague, confirmo que la devolución fue completada. Gracias.
07 de Diciembre a las 16:54 hs.