Reclamo a Dafiti
El 18/05 compro unas zapatillas numero 38.5..el 28/05 me llegan las zapatillas pero numero 40.5..me aburri de llamar a dafiti y el numero no funciona..mande mail, mensajes por Facebook e Instagram .y no me dan una solución a mi problema..me dijeron que haga el reclamo para cambiar..hice el reclamo para cambiar y según ellos dice que no impacto en la web..me dicen que haga por segunda vez..cuando trato de hacer el cambio por segunda vez ya no hay mas números..a lo que ellos me dicen que siga intentando (que tengo 60 días) o que pida la devolución del dinero..el tema es que las zapatilas ya no están mas en promo...salen $[números] pesos mas de lo que yo las compre...obviamente que ya no responden mas mis mensajes...y yo quiero las zapatillas en mi numero..yo no fui la que cometi el error..y ellos no se hacen respondables ..no se que hacer!!!
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Florencia! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
22 de Junio a las 17:12 hs.
FLORENCIA T
buenísimo estoy a la espera de que me solucionen el problema!!!
22 de Junio a las 17:58 hs.
FLORENCIA T
ME MANDARON UN MAIL DICIENDO QUE EL CAMBIO O RECLAMO ES DE 30 DÍAS DE CORRIDO...CUANDO A MI MANDARON POR MAIL QUE ERA DE 60 DÍAS.
TODAVÍA NO TENGO SOLUCIÓN ALGUNA
23 de Junio a las 14:50 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Florencia!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
24 de Junio a las 13:10 hs.
FLORENCIA T
En el día de ayer respondí el mail que me mandaron
24 de Junio a las 14:44 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Hola Florencia.
No lo hemos visualizado, te reenviamos la información.
Gracias por tu tiempo!
25 de Junio a las 11:11 hs.
FLORENCIA T
no puedo subir la campura de pantalla..pero el mail fue respondido el día 23/06/**** a las 14:48 hs...controlen!!!
25 de Junio a las 17:18 hs.
FLORENCIA T
NO ME SOLUCIONARON EL PROBLEMA.. me dijeron que me mandaron un mail..que se los respondi..y nunca más se comunicaron conmigo...
Como DAFITI no se pone de acuerdo si es de 30 o 60 días para hacer el reclamo/cambio (hoy hace 1 mes que empece esta odisea para que me cambien las zapatillas) decidí hacer el reclamo para que me devuelvan el dinero (porque no tengo ninguna intención que DAFITI se quede con mi plata)
Realmente es una empresa que no se compromete con los reclamos..no solo que no responden los mails o mensajes en las redes sociales..sino que no tienen un teléfono que funcione para que uno pueda llamar y te atienda una persona .!!! Te atiende una maquina que tiene 2 opciones..y ninguna te lleva a una persona de carne y hueso!!!
NO RECOMIENDO ESTA EMPRESA PARA COMPRAR LOS PRODUCTOS QUE TIENE A LA VENTA!!!!
Dos veces compre en dafiti..y Las dos veces tuve problema...disposición cero para solucionar los problemas..
27 de Junio a las 19:52 hs.
FLORENCIA T
No me devuelven el dinero..el 01/07 vinieron a buscar las zapatillas para supuestamente hacerle el control de calidad y así devolverme el dinero...todavía no tengo respuestas de ellos..les escribo y no responden..y para mi..siendo hoy jueves 23/07 no me devuelven el dinero y no me responden....NO SOLUCIONANA NADA!!!! NUNCA MAS COMPRO EN DAFITI
23 de Julio a las 22:38 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de FLORENCIA T
21 de Agosto a las 14:51 hs.
FLORENCIA T
solución recibida:
despues de 3 meses me devolvieron e dinero
22 de Agosto a las 11:08 hs.