Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Hice un pedido online por coto digital el día 28/3/20 con n°orden [números] y fecha de envío 31/3, no lo recibí. El pedido quedó con los n° [números] y [números] fueron debitados sus importes el 28/3 y 31/3. después de llamar reiteradas veces sin respuesta, el 1/4 con n° de reclamo [números] se c…
Solucionado 12 de Abril
Hice un pedido hace más de una semana para mi mamá por motivos de la cuarentena no puede salir hacer las compras me cobraron pero nunca le llegó la compra llamé para que me dieran una respuesta y no atiende el número de atención al cliente mandé correo electrónico y no responden necesito una soluci…
Solucionado 12 de Abril
Hice un pedido en coto digital el día 4/4, con entrega el 9/4. indiqué en el campo correspondiente que no funciona el portero eléctrico en mi casa (no se escucha). Vinieron, tocaron el timbre, bajé a abrir y ya se habían ido. En el ínterín me dejaron un mensaje en el teléfono en el que dicen que …
Solucionado 26 de Abril
Hice un pedido hace una semana y no llega. En la página de coto digital ni siquiera figura como ¨en preparación¨. Necesito saber si va a llegar o lo cancelan. Es una verguenza que no atiendan ningún teléfono ni que respondan los mails. Voy hacer el reclamo a la tarjeta de crédito y luego veré si co…
Solucionado 15 de Abril
Buen día y desde ya muchas gracias. comento lo sucedido : el día martes 24 de marzo a las 5 am aprox. Hice el pedido via coto digital por un monto de $[números],52 el cual me facturaron y mandaron la factura correspondiente el día 26 de marzo pero con un monto total de apenas $[números].97 detalla…
Solucionado 26 de Abril
Hice un pedido me lo entregaron el dia 30/03 pero incompleto, me faltaron 6 leches descremadas en botellas de 1 litro por un valor de $[números],86. Reclame via [números] al fijo de la sucursal donde la enviaron y nadie atiende. Escribi por <a href="/twitter">Twitter</a> <a href="/facebook">Facebo…
Publicado 10 de Abril
Mi pedido n° [números] que debían entregar el 31/3 y lo cobraron, hasta la fecha no lo trajeron. A través de tuquejasuma, logré que me llamen de coto dos días seguidos prometiendo la entrega y hasta éste momento no lo hicieron. Ayer 9/4 entre las 18 y las 22 hs. Lo harían y sigo esperando
Solucionado 26 de Abril
El pedido o hice el 03/04 y tendría que haber llegado ayer, entre a la página y me dice que ya fue entregado qué no fue así. El número de orden es [números]! necesito una respuesta, gracias!
Publicado 10 de Abril
Hice una compra que la dividieron en dos voucher, solo entregaron uno y en la web figuran los dos entregados. ya se hizo el cargo en la tarjeta. aparte tuve problemas con las promociones que no se respetaron, una mala experiencia
Publicado 10 de Abril
En la sucursal de lugano 1 y 2 donde compró siempre, hoy jueves 09/04/[números] efectue las mismas la cajera pasó mi tarjeta comunidad junto a mi documento, y la verdad pague y no mire el ticket llegue a casa hice el control recién ahí y o sorpresa no me efectuaron el descuento del 15% que corresp…
Solucionado 28 de Abril