Reclamo a Coto
El día martes 23 de junio hice una compra por coto digital - detalle de pedido n° [números] - compra nº [números].
para ese día ofrecían una bonificación del 25% si el pago se hacía con tarjeta de crédito Mastercard
hice el pago con mi tarjeta de crédito mastercard del Banco Nación (nativa), pero no me aplicaron la bonificación correspondiente.
la sucursal de coto rosario me informa que ya hicieron el reclamo a la gerencia correspondiente, pero de esto ya hace 3 semanas y no tuve ninguna resolución. La sucursal de rosario no se responsabiliza de ninguna manera por la mala gestión y deriva las culpas a otro sector que no da ninguna respuesta.
espero la devolución del dinero cobrado erróneamente, ya que sino, esta maniobra debería considerarse como una publicidad engañosa y estafa a los clientes.
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Javier S
Todavía no me brindaron ninguna solución. Es una vergüenza. Son unos estafadores. El único mensaje automático que envían desde el celular de contacto es "Estimado cliente, lamentamos la demora. Le informamos que hemos reiterado su consulta N° ******* a la gerencia correspondiente. Saludos cordiales".
18 de Julio a las 10:52 hs.
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