Reclamo a Clicpaq
Hola buenos dias, soy de la ciudad de trelew, y hace dos meses realice una compra por internet de Sommier Center Dicha empresa nunca me dijo por donde me mandaban mi pedido. Logre contactar al vendedor y me dijeron que mi pedido ya se encontraba en la zona pero no encuentro la sucursal de clicpaq en la ciudad. Por favor, necesito con urgenecia que me respondan. Saludos
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[SOLUCIONADO] Envio demorado y sin respuesta
Compre un sommier hace 2 semanas que despacharon al envio. Desde el dia que lo tiene la empresa encargada del envio ( que fue un dia posterior a compra) esta sin movimiento. No hay ningún lugar reclamar o consultar, solo un bot en la página q dice te toma el reclamo y …
Demora en la entrega
El 28/3 se hizo 1 compra de un somier y aún no llega. Desde el 31/3 el pedido figura generado en proceso de despacho en clipaq pero no tiene mas movimientos
[SOLUCIONADO] Clicpaq no entrega mi pedido
Realice una compra el 27/02 y al día de la fecha no tengo respuesta de mi envío, sommiercenter dice que ya lo entregó a clicpaq! clicpaq figura sin movimientos desde el 6/03 y me dicen que ellos todavía no lo recibieron. De no solucionarse en los próximos días realizar…
Clicpaq Representante de Clicpaq
propuso una solución:
Estimada, buenos días.
Podrías decirme el número de guía de tu envío, o a nombre de quién se realizó la compra? Así puedo brindarte más información. Las entregas son puerta a puerta, la mercadería se entrega en el domicilio. Si te es más cómodo, podes enviar tu consulta al mail consultas*clicpaq.com, contestamos a la brevedad.
Aguardo respuesta
Saludos cordiales.
27 de Noviembre a las 11:05 hs.
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Clicpaq Representante de Clicpaq
propuso una solución:
Agustina, buenos días.
Las entregas que realizamos son puerta a puerta. No tendrías que retirarla en ninguna sucursal. Tu mercadería se está despachando el día de hoy al transporte ORO NEGRO, tanto el respaldo como las almohadas, el colchón y el sommier. Todos estos productos llegarán a más tardar a su depósito el día viernes. Ellos se van a estar comunicando con vos entre 5 y 7 días hábiles para coordinar la entrega. De todas formas, te comparto su número de teléfono, *** ****-****. Y por cualquier inconveniente no dudes en comunicarte con nosotros al ****-***-****.
Saludos cordiales
27 de Noviembre a las 11:27 hs.
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Agustina B
Todavia no tengo respuesta de la compra que hice en el mes de septiembre!!
02 de Diciembre a las 8:11 hs.
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Clicpaq Representante de Clicpaq
Agustina, buenos días. Te comunicaste con el transporte Oro Negro? Recibieron la mercadería el día 29-11. A partir de esa fecha, tienen entre 5 o 7 días hábiles para comunicarse con vos. De todas formas, si querés quedarte tranquila podes llamar vos al número que te brinde en el mensaje anterior.
Saludos
02 de Diciembre a las 10:23 hs.
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