Reclamo a Clicpaq
Hola buenos dias, soy de la ciudad de trelew, y hace dos meses realice una compra por internet de Sommier Center Dicha empresa nunca me dijo por donde me mandaban mi pedido. Logre contactar al vendedor y me dijeron que mi pedido ya se encontraba en la zona pero no encuentro la sucursal de clicpaq en la ciudad. Por favor, necesito con urgenecia que me respondan. Saludos
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Demora
Buenas tardes el dia 23 de marzo compre un somier en somiercenter a travez de mercado libre. Consulte y me dicen que desde el 17 de abril esta en el lugar de destino para reparto por clikpaq, en ningun lado figura un telefono para elevar el reclamo. Una verguenza!!! …
Falta de entrega
Compré un colchón en sommier center el 29 de febrero 2024 tenía fecha de entrega 10 días hábiles después de la compra ya estamos a 25 de marzo ,y no me lo entregan a pesar de que el seguimiento me dice que está aquí en mendoza.
[SOLUCIONADO] Demora exagerada
Hace dos meses compré un colchón en sommier center, he reclamado en clic paq y nada sobre solucionarlo, contacte a sommier center y ellos dicen que esta enviado hace dos meses o más a la empresa de transporte número envio 7713352
Clicpaq Representante de Clicpaq
propuso una solución:
Estimada, buenos días.
Podrías decirme el número de guía de tu envío, o a nombre de quién se realizó la compra? Así puedo brindarte más información. Las entregas son puerta a puerta, la mercadería se entrega en el domicilio. Si te es más cómodo, podes enviar tu consulta al mail consultas*clicpaq.com, contestamos a la brevedad.
Aguardo respuesta
Saludos cordiales.
27 de Noviembre a las 11:05 hs.
Comentar
Clicpaq Representante de Clicpaq
propuso una solución:
Agustina, buenos días.
Las entregas que realizamos son puerta a puerta. No tendrías que retirarla en ninguna sucursal. Tu mercadería se está despachando el día de hoy al transporte ORO NEGRO, tanto el respaldo como las almohadas, el colchón y el sommier. Todos estos productos llegarán a más tardar a su depósito el día viernes. Ellos se van a estar comunicando con vos entre 5 y 7 días hábiles para coordinar la entrega. De todas formas, te comparto su número de teléfono, *** ****-****. Y por cualquier inconveniente no dudes en comunicarte con nosotros al ****-***-****.
Saludos cordiales
27 de Noviembre a las 11:27 hs.
Comentar
Agustina B
Todavia no tengo respuesta de la compra que hice en el mes de septiembre!!
02 de Diciembre a las 8:11 hs.
Comentar
Clicpaq Representante de Clicpaq
Agustina, buenos días. Te comunicaste con el transporte Oro Negro? Recibieron la mercadería el día 29-11. A partir de esa fecha, tienen entre 5 o 7 días hábiles para comunicarse con vos. De todas formas, si querés quedarte tranquila podes llamar vos al número que te brinde en el mensaje anterior.
Saludos
02 de Diciembre a las 10:23 hs.
Comentar