Reclamo a Clicpaq
Se pide transporte a nombre de Via Cargo viene un tercerizado de clicpaq y retira la caja, firma mi remito y al irse como no deja ningún comprobante me dice que hay que llamar a la empresa y ahí dan el número de guía. El paquete no aparece por ningún lado. Tenías los datos xxq se presentaron en el local.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Demora
Buenas tardes el dia 23 de marzo compre un somier en somiercenter a travez de mercado libre. Consulte y me dicen que desde el 17 de abril esta en el lugar de destino para reparto por clikpaq, en ningun lado figura un telefono para elevar el reclamo. Una verguenza!!! …
Falta de entrega
Compré un colchón en sommier center el 29 de febrero 2024 tenía fecha de entrega 10 días hábiles después de la compra ya estamos a 25 de marzo ,y no me lo entregan a pesar de que el seguimiento me dice que está aquí en mendoza.
[SOLUCIONADO] Demora exagerada
Hace dos meses compré un colchón en sommier center, he reclamado en clic paq y nada sobre solucionarlo, contacte a sommier center y ellos dicen que esta enviado hace dos meses o más a la empresa de transporte número envio 7713352
Sebastian M
La solución sería saber quien vino a buscar el paquete al local. Deben tener identificada la persona a la cual le dieron la dirección de nuestro local. A quién le dijeron anda a tal lado a retirar ? eso queda en el sistema.
13 de Noviembre a las 12:52 hs.
Comentar
Sebastian M
Que encuentren a la persona que retiro la caja. Tenia la dirección del local, nombre del cliente y destino. Esa información se la dieron de Via Cargo
26 de Noviembre a las 9:40 hs.
Comentar
Sebastian M
Buscar a quien retiro la caja de mi local. Esta toda embalada y etiquetada, sería leer y devolverla al remitente. Gracias.
10 de Diciembre a las 10:15 hs.
Comentar
Clicpaq Representante de Clicpaq
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sebastian M
14 de Enero a las 11:36 hs.
Comentar
Sebastian M
ENCONTRAR A LA PERSONA A LA CUAL LE DIERON LA INFORMACION PARA QUE RETIRE.
14 de Enero a las 12:13 hs.
Comentar
Clicpaq Representante de Clicpaq
propuso una solución:
Sebastian buenos dias,
Tenes que comunicarte con la empresa Via Cargo.
Saludos.
14 de Enero a las 12:26 hs.
Comentar
Sebastian M
No me atienden. dejo mi teléfono. ***-****-****
14 de Enero a las 13:55 hs.
Comentar
Clicpaq Representante de Clicpaq
propuso una solución:
Sebastian buenas tardes,
El retiro no lo realizamos nosotros. Igualmente me comunique con la sucursal de Via Cargo de Santa Fe y me informo que la mercadería para ese destinatario se encuentra entregada.
Saludos.
14 de Enero a las 15:59 hs.
Comentar
Clicpaq Representante de Clicpaq
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sebastian M
24 de Junio a las 18:48 hs.
Comentar
Sebastian M
Encontrar el paquete retirado de Parana *** - CABA
25 de Junio a las 16:21 hs.
Comentar
Clicpaq Representante de Clicpaq
propuso una solución:
Sebastian buenas tardes,
Nosotros no podemos solucionarte el problema ya que no le realizamos retiros a la empresa Via Cargo, no trabajamos con ellos !!
Tenes que realizar el reclamo a la empresa correspondiente.
27 de Junio a las 18:57 hs.
Comentar
Sebastian M
Via Cargo no dice lo mismo. Ellos fueron los que nos deribaron con ustedes.
28 de Junio a las 9:48 hs.
Comentar