Reclamo a Clicpaq
Compré en Sommier Center en el mes de mayo y ellos me aseguran que el envio está en expreso clicpaq pero es imposible comunicarme con ellos ya que no responden los llamados. Desde mayo a la fecha ya llevamos varios meses. Ni siquiera pude obtener el numero de envio ya que sommier center me dice que se lo debo pedir al transporte con mi numero de dni
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Demora
Buenas tardes el dia 23 de marzo compre un somier en somiercenter a travez de mercado libre. Consulte y me dicen que desde el 17 de abril esta en el lugar de destino para reparto por clikpaq, en ningun lado figura un telefono para elevar el reclamo. Una verguenza!!! …
Falta de entrega
Compré un colchón en sommier center el 29 de febrero 2024 tenía fecha de entrega 10 días hábiles después de la compra ya estamos a 25 de marzo ,y no me lo entregan a pesar de que el seguimiento me dice que está aquí en mendoza.
[SOLUCIONADO] Demora exagerada
Hace dos meses compré un colchón en sommier center, he reclamado en clic paq y nada sobre solucionarlo, contacte a sommier center y ellos dicen que esta enviado hace dos meses o más a la empresa de transporte número envio 7713352
Clicpaq Representante de Clicpaq
propuso una solución:
Buenos días Sonia,
En primer lugar, no podemos ubicar envíos con número de DNI ya que no nos brindan esa información.
En ClicPaq le generamos número de envío a todo lo que recibimos, y Sommier Center tiene total acceso a esa información ya que es cliente de la logística y debe compartirte ese dato ya que les corresponde como vendedores, para que vos puedas rastrear la encomienda en nuestra web.
A tu nombre no ingresó ningún paquete. Si querés brindarme el domicilio de entrega puedo tratar de localizarte con esa información.
Muchas gracias,
Saludos.
03 de Setiembre a las 11:13 hs.
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Sonia D
mi domicilio es Luis Rosello *** Comodoro Rivadavia Chubut. Sommier Center me manifestó que tengo que hacer la consulta con Uds. con mi numero de DNI
03 de Setiembre a las 11:15 hs.
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Clicpaq Representante de Clicpaq
propuso una solución:
Te repito que con número de DNI no podemos ubicar envíos.
La encomienda ya se encuentra en el transporte Cruz Del Sur, en sucursal de destino desde hoy. Te comparto el número de envío: *********. En los próximos días te estarán contactando para coordinar.
Saludos,
03 de Setiembre a las 11:19 hs.
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