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Reclamo a Claro

Necesito que me ayuden para que el tecnico que lo dejo asi responda

Cordial saludo: celular Samsung galaxy gran Prime resulto con un punto color fucsia en display se envía por garantía 21 noviembre [números] como usuaria mi preocupación fue que se le esparciera el punto ala pantalla del celular por eso sin dudarlo lo lleve por garantía el celular funcionaba correctamente a todas las aplicaciones celular llega19 de diciembre [números] con una falla mas grande no accede a ninguna aplicación y le destaparon y me dicen en un papel que no tiene garantía por que esta vencida yo le estoy pagando a navarro ospina el celular y halla por medio de documentos consta q si tiene valida la garantía por eso no acepte el celular yo tengo fotos que le tome antes de entregarlo donde consta el estado en que se envio del celular indignante esta situcion gracias

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Comentarios

  • juanmanuel

     

    Hola, en que ciudad ocurrio esto?

    21 de Diciembre a las 15:12 hs.

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    • juanmanuel

       

      Cordial saludo: en que servicio técnico sucedió esto?
      saludos

      21 de Diciembre a las 15:15 hs.

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      • leidy J

         

        Amaga antioquia

        21 de Diciembre a las 20:43 hs.

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        • leidy J

           

          de nuevo hoy me llamaron que reclamara el celular por que no lo reglarán según no tiene valida la garantía entonces para que se quedaron con el celular un mes ni me llamaron para ponerme al tanto de la situación me lamento enormemente de haberlo llevado por que ya ni funciona y nadie se hace responsable de lo sucedido.ni claro ni navarro Ospina quien recibe dichos pagos gracias

          21 de Diciembre a las 21:00 hs.

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