Reclamo a Claro
Hace más de 1 mes que me bloquearon mi número de toda la vida. Desde la compañía me dijeron que me habían robado y por eso lo bloquearon, eso nunca sucedió. Me comunico con claro ya que ahora estoy con esa compañia pero me dijeron q me comunique con Movistar porque ahí compré el celular. Ninguna de las empresas me dan respuesta y yo sigo incomunicada. Necesito respuesta urgente!
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Facturacion excesiva
Mi reclamo es que todos los meses me cambian los montos de pago segun la empresa me hacen descuentos los cuales nunca los veo reflejados en la boleta porque siempre termino pagando mas el mes pasado pague [números] este [números] y que viene segun descuento que me hici…
Un pack se habilitó sin mi consentimiento
Me sale un sms de "pack listo! ya tenes en tu cuenta tus 3 gb que vencen en x dias" ....yo no compre nada y mi celular estaba con la pantalla bloqueada mientras cocinaba. Me consumio todo lo que tenia de recarga. llamo para pedir ayuda y tras pasarme entre varios asi…
Claro. problema: supuesta alta de plataforma "altisia" no solicitada
Tengo una supuesta suscripción no solicitada a "altissiames". apareció en mis mensajes que había una suscripción y que debía responder baja a este mensaje si no queria renovarlo. Antes de hacer este reclamo envíe dicha palabra al número correspondiente pero aparentem…
Filo News Dar De Baja
¿Cómo dar de baja filo.news? Para dar de baja el ser…
Cynthia
Ahora voy por el reclamo a Defensoría del pueblo de CABA.... me prometieron una respuesta
03 de Diciembre a las 11:34 hs.
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Cynthia
Voy para 3 meses sin celular
09 de Diciembre a las 9:30 hs.
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Cynthia
Sin respuestas de los organismos a los q reclamé. Desesperada.
23 de Diciembre a las 11:23 hs.
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Javier F
¿Probaste ir personalmente a una sucursal Claro para pedir la reposición de tu chip? (podés decirles que perdiste tu chip y si tu chip está asociado a tu DNI, deberían dártelo). Después con tu chip nuevo, tendrías que conseguir otro teléfono, ya que si el actual está denunciado por robo, pasa a estar en 'banda negativa' y ningún chip va a funcionar hasta que no te lo restablezcan (eso quizás en Movistar). Soy un simple usuario de Claro y es triste leer tu historia, ojalá puedas solucionar tu problema (debería haber un ente específico de reclamos para empresas de telefonía y no recaer todo en Defensa al Consumidor).
24 de Diciembre a las 16:28 hs.
Cynthia
Claro que fui. El tema fundamentalmente es con Movistar pero me asesoraron que demande a ambas empresas
24 de Diciembre a las 17:25 hs.
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