Reclamo a Claro
Compré un celular Samsung j5 Prime hace un mes. A las dos semanas empezó con fallas. Fui al servicio técnico y me dijeron que ese celular tenía esa falla y me explicaron como solucionarlo. Con ellos todo bien. Pero sabiendo que un aparato tiene fallas deberían advertirlo antes de la compra porque nadie quiere un celular fallado. Ahora empecé con otro problema en el tactil y teniendo garantía debo dejarlo una semana en servicio técnico incomunicada por la venta de un teléfono fallado. Me parece una falta de respeto. No solo de claro sino de samsung que saca al mercado teléfonos con tantas fallas. No tengo tiempo para estar yendo dos veces a la semana al servicio técnico porque el celular falla. Cansada.
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Facturacion excesiva
Mi reclamo es que todos los meses me cambian los montos de pago segun la empresa me hacen descuentos los cuales nunca los veo reflejados en la boleta porque siempre termino pagando mas el mes pasado pague [números] este [números] y que viene segun descuento que me hici…
Un pack se habilitó sin mi consentimiento
Me sale un sms de "pack listo! ya tenes en tu cuenta tus 3 gb que vencen en x dias" ....yo no compre nada y mi celular estaba con la pantalla bloqueada mientras cocinaba. Me consumio todo lo que tenia de recarga. llamo para pedir ayuda y tras pasarme entre varios asi…
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