Reclamo a Cablevision

Urgente!! ustedes tuvieron problemas con cablevisión?

Di de baja el servicio reinteradas veces por teléfono desde diciembre de [números] porque el departamento donde alquilaba terminaba su contrato. Pague hasta marzo igualmente diciendo que nadie vivía ahí ya... Que por favor cortaran el servicio de una vez. Y ahora hace meses que me mandan un mensaje de texto con que debo $[números]. Considero que hice bastante avisando desde diciembre que cortaran el servicio porque ya no vivía mas ahí y pagando hasta marzo.

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Comentarios

tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma

Hola Carla, cómo estas? Buenas noticias, desde Cablevisión contestaron! Nos dejaron el siguiente mensaje para vos:
"Le informamos que la solicitud de baja ingresó en nuestro sistema el 21/03/16, posterior al cierre de facturación del mes de Abril, por lo cual la baja se programó para el 30/04/16, (las fechas de baja para procesarse a fin de mes son del 1 al 15 de cada mes) si solicita la baja posterior a la fecha indicada, corresponde abonar el mes siguiente.La deuda que se le reclama, corresponde a un saldo pendiente de $***.85 de Marzo + $***.30 correspondiente al mes de Abril ****. Además también podemos verificar que posee 2 equipos no devueltos, que se entregaron en comodato con la contratación, los mismos son: 1 decodificador HD y 1 decodificador WIFI".
Te pido que me confirmes si de este modo está resuelta tu duda.
Gracias!
23 de Enero a las 12:54 hs.
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