Reclamo a Cablevision

Urgente dar la baja corresp. y gestionar mis reclamos desde octubre 2020!!!

En octubre [números] telecom me informó que cambiarian mi servicio de telefonia, tv cable e internet a cablevision fibertel.
efectivamente, cambiaron el numero de teléfono y reemplazaron arnet por fibertel. El servicio de tv por cable ya lo recibía por cablevision, pero al generar el nuevo contrato a nombre de mi padre, continuaron enviando la factura de television a mi nombre y facturas de la vieja línea telefónica ya inexistente. Desde entoncen hago permanentes reclamos telefónicos pidiendo la baja de ambas facturas, dado que el servicio es abonado bajo el nuevo contrato generado a partir de octubre [números]. Han pasado ya 6 meses!! y aún no lo han solucionado a pesar de mis constantes pedidos y reclamos telefónicos de los cuales tengo todos los números de gestión y cada vez que llamo para que me cancelen las facturas mal emitidas, la empresa reconoce que tengo razón y no saben como solucionarlo. Porque dicen que no logran dar la baja desde el sistema. Si ellos no pueden hacerlo, entonces quien?? no puedo seguir llamando hasta el final de mis días, esto me genera desgaste, perdida de tiempo, angustia, cansancio, etc, etc, etc. He hecho todo lo que me han pedido, incluso mandar mail para validar la titularidad y de nada ha servido. Han prometido tratarlo con supervisores y llamarme pero no lo han hecho hasta el día de hoy. Estoy cansada!!!

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Comentarios

Sandra Z

Nadie de Cablevision se comunicó conmigo
13 de Marzo a las 8:29 hs.
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Sandra Z

Todo sigue exactamente igual!! Tendré que llevarlo al plano legal
24 de Marzo a las 8:48 hs.
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