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Reclamo a Cablevision

Tener internet las 24 hs

[Solucionado]

Hace 15 días que no tengo servicio de internet x la noche. Se corta aproximadamente a las 19 hs y vuelve aproximadamente a las 24 hs. Ofrecen servicio técnico, al cual es imposible acceder. Es obviamente un problema de capacidad de la red que ofrecen, porque a la madrugada el servicio vuelve a funcionar. Ya pedí la baja de todos los servicios contratados para el 31_10_18, pero mientras tanto quiero que me brinden los servicios x los cuales pago una fortuna.

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Comentarios

  • Maria C

     

    Sigo igual, sin internet despues de las 19.30 hs. todos los días, incluso sábado y domingo. Asi estoy desde principio de mes. Vuelve mágicamente despues de las 24 hs.
    Pedi la baja del servicio a partir del 31 de octubre, El pedido lo hice el 9 de octubre por via telefonica y tengo los numeros de la gestion. Sin embargo, cuando les recuerdo que pedi la baja, a través del mail, me remiten a que llame por telefono......

    22 de Octubre a las 7:27 hs.

  • Maria C

     

    solución recibida:

     

    Volví a tener servicio de internet a partir del reclamo generado aquí. Fueron más de 20 días sin servicio. Con la baja de todos los productos aparentemente no hubo problemas

    23 de Noviembre a las 9:07 hs.

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