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Reclamo a Cablevision

Suspensión del servicio

[Solucionado]

Quiero saber si me han suprimido el servicio, o si hay algún problema técnico. Les comunico que pagué el día 19/11/[números], la suma de $2,[números], y hoy me entero al ingresar a mi correo, que me reclaman el día 15/11/[números], $2.[números], ¿me habrán suspendido el servicio por esos miserables $[números]? jamás informan si han recibido o no el pago que uno les efectúa. Además están brindando un servicio bastante malo. Pero, al ser la única empresa de cable, porque la otra empresa, la de antena parabólica, pertenece al mismo dueño, o dueños, nos tienen cautivos, y por ese motivo se abusan con los clientes y hacen lo que quieren. Realmente lamentable la forma de proceder y de atender a los clientes. Espero respuesta a mi reclamo, o mi pedido de informe, como lo quieran llamar.

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Comentarios

  • Hipólito L

     

    solución recibida:

     

    Hola. Gracias, si, solucionaron mi problema, lo que ocurrió es que se había producido un desperfecto en el sistema, creo que a raíz de una tormenta, y luego de superarlo, me restablecieron el servicio. Ahora tengo otro problema, NO ME ENVÍAN EL RESUMEN DE MI CUENTA. A pesar de que estoy suscrito al envío on line. O sea que tengo que pagar lo mismo que el mes anterior, sin saber si a habido un aumento del abono. En fin, ellos son los dueños del fútbol. Gracias por su interés en mi problema.

    10 de Diciembre a las 15:11 hs.

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