Reclamo a Cablevision

Solicitud de baja de servicio

Estimados di de baja el pack hbo y pack futbol y veo que me lo facturaron.... Lo de de baja mucho antes del cierre de facturación (pedida el día 15 de mayo). La factura tiene fecha de vencimiento 4 de junio, es decir pedí la baja del servicio 20 días antes de vencimiento de factura. Desde Twitter me informan que voy a tener que pagar el servicio hasta el 30 de junio!!
mje de operador jonathan ( ealfredo, en este caso verifico que el pedido de baja de los paquetes lo solcitaste el 15 de mayo, cuando la factura del mes de junio ya se encontraba emitida, es por eso que el servicio funcionara hasta el 30 de junio!)
es cansador como tratan a los clientes y siempre por el mismo tema.
cuando pregunto el motivo por e cual me obligan a pagar un servicio por 45 días después de solicitada la baja...
me contestan lo siguiente ( en este caso es el metodo en el cual trabaja la empresa a partir del 15 de cada mes se emite la próxima factura alfredo !)

no tienen un sistema que permita hacer notas de crédito? o simplemente se abusan ?

espero la confirmación por este medio la baja de ambos servicios y la correspondiente nota de crédito o re facturación

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Comentarios

Alfredo L

No me ofrecen ninguna solución. Solicite la baja de dos servicio el 15/5 y me cobran todo el mes de junio completo. Pésimo servicio de atención a clientes y políticas de baja increíbles para estos tiempos !! Deberías poder pedir la baja y que no facturen el servicio
07 de Junio a las 19:07 hs.
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Alfredo L

Me cobraron un mes y medio más de servicio luego de pedir la baja
22 de Junio a las 8:29 hs.
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