Reclamo a Cablevision

Sobrefacturacion

Buenas tardes! estaba pagando [números] pesos solo x wifi, pedí si me podían dar cable también x ese monto xq era mucho para un solo servicio. Me dieron un combo x [números] pesos. Pague los [números] antes de la instalación para no tener deudas, luego me debitaron los [números] de instalación, y hace unos días pague la factura de [números] y pico. Ayer veo mi nueva factura y vino [números] pesos. Me enfurecí! ayer hice el reclamo, operador franco, y me dijo que resolvió mi problema, hoy llamo para constatar y me siguen figurando los [números], encima el operador pedro me dice que me cobran la instalación y tengo factura impaga! tengo los recibos impresos! me están e*****ndo. Ni ellos saben que nos dicen. Yo aboné, si se acreditó o no el pago es un tema de ellos. Yo solo quiero internet y cable básico. La factura tiene combos que no pedí. Me venden un combo más barato y me vienen [números] pesos en la factura? tengo los comprobantes y las llamadas grabadas. No pueden hacer lo que quieren. Que pongan gente responsable que resuelva estas cosas, y gente idónea que facture lo que corresponde. La verdad me subió la presión y no pude ir a trabajar. Quien puede pagar eso? tengo una tv vieja, no tengo más que una boca de cable y todo básico. Necesito que esto lo revés la empresa!

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Comentarios

Ana M

La solución es que vean que la instalación y las facturas están abonadas, que no se deben facturas, y que debería haberme llegado la factura con el valor de la promoción que me ofrecieron y no **** pesos. No pueden proponer que aboné esa cifra y después me descuenten, xq no fue mi error sino el vuestro. Y si el día de mañana me vienen 30.*** pesos, tengo que salir a pedir para abonar? Sean coherentes. Tengo los recibos pagos. Y deberían pedir disculpas x su error. En la factura que me llegó para abonar **** pesos, no dice que hay nada impago ni deuda anterior. Hay combos de acá, combos de allá que no pedí tengo una tv vieja, ni plasma ni nada, solo pedí cable básico y el wifi. Eso es lo que se me vendió. Me pidieron mi número de cuenta débito, y me debitaron el 10/03/21 los **** pesos de la instalación. Pague los **** pesos y los **** de mi combo. No puedo pagar cualquier cosa. Buenas noches!
23 de Abril a las 19:44 hs.
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Ana M

Porque nadie respondió a mi reclamo. Todo está pago, y nadie me explica nada. Nadie me llamo y no se hacen cargo. Es lamentable todo esto.
27 de Abril a las 5:13 hs.
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