Contactar a Cablevision
☰ ☰

Reclamo a Cablevision

Sin internet cablevisión

[Solucionado]

Buenos días, mi inconveniente es el siguiente, pedí el servicio de cable e internet a la empresa cablevisión, ayer 22/08/[números], vinieron a instalarlo, y solo me dejaron el módem de flow, no tengo internet, ya que según el técnico, estaba fuera de rango (33, no se que quiere decir) y me informó que tenía que venir otra cuadrilla a solucionar este tema desde el poste, que llamara e insistiera en atención al cliente, que por su parte él no podía hacer nada, esa fue su "solucion".
llame tres veces durante el día, de las cuales dos me contestaron y la última no.
las veces que me atendieron me dijeron que durante el día se iban a comunicar para poder venir a solucionarlo, cosa que no hicieron, y querían darme turno para el martes 25/08/[números], cosa imposible, porque como es de público conocimiento, somos muchos los que trabajamos en casa (home office) y si o si, necesito conectividad para el día lunes, para poder cumplir con mi trabajo.
hoy domingo 23/08/[números] me volví a comunicar con atención al cliente, expliqué todo de nuevo y me dijeron que adelantaban la agenda, para que se comuniquen en el transcurso de la mañana, para poder solucionarlo por la tarde. Hasta el momento sigue todo igual.
muchas gracias!
jorgelina

Contactar a Cablevision
Comentarios

  • Jorgelina F

     

    solución recibida:

     

    El inconveniente lo resolvieron el día lunes, vinieron a colocar el modem que faltaba y lo habilitaron, de esa forma dejaron todo funcionando.

    08 de Setiembre a las 7:23 hs.

Más reclamos hacia Cablevision

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas