Reclamo a Cablevision

Siguen facturando a pesar de no ser más clientes

En el mes de diciembre [números] se dio de baja el servicio de cable e internet de cablevision, el motivo fue por mudanza a otra provincia donde está empresa no ofrece servicio. En el mes de enero se contactaron para coordinar la entrega de los decodificadores. Como nosotros ya estábamos mudados, fuera de buenos aires, los decodificadores fueron retirados en febrero por el domicilio informado en caba.
en el mes de marzo comenzaron a llamarnos y a enviarnos emails solicitando el pago de una deuda de 3 meses: enero febrero y marzo. Explicamos que ya no éramos clientes, que el último mes de servicio había sido diciembre [números] abonado por débito automático y que no correspondía que sigan facturando. Incluso les figuraba por sistema la entrega de los decodificadores. volvieron a procesar la baja, con el número de trámite [números]. Siguen a pesar de esto y una denuncia en defensa del consumidor, sistemáticamente llamando día y noche, enviando correos reclamando deuda y siguen facturando mensualmente un servicio que fue dado de baja hace meses. Cada vez que llaman, pasamos el nunero de baja a la empresa de cobranzas, y llaman al día siguiente como si nada.
no les importa nada a cablevision, estamos hartos de sus llamados. Inviertan en procesar informacion por sistema, son de cuarta

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Comentarios

Esteban

Recién me acaban de llamar. Así que lejos de estar solucionado.
01 de Julio a las 12:38 hs.
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Esteban

Siguen comunicàndose con mensaje grabado reclàmando poruna deuda inexistente a un cliente inexistente.
12 de Julio a las 10:48 hs.
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