Siguen estafando, y no acceden a comunicar

Item: Cablevision
Rating: 3
Author: Ana G

El dia 3/12/[números] hice reclamo por mala facturación, ([números]) revisaron y me enviaron una nueva ([números]) y me ajustaron el valor del servicio a un importen promocional por los inconvenientes ocacionados de $ [números],
hoy (7/1/19) acabo de hablar con un agente y me informa que ese importe se ajusto con un %20, por lo que ahora es de $[números]... No entiendo que cálculos hacen...porque aparte de no corresponder el ajuste a una situación de excepción...la cuenta no me estaría dando de igual manera. Uds, que opinan?
sigo sin resolver este reclamo. Quiero una factura por el importe correcto de $[números],49+[números]=[números],49

Contactar a Cablevision

Comentarios

Ana G

Nadie se comunicó conmigo...de Cablevisión
12 de Enero a las 11:58 hs.
Ana G

Cablevision nunca se comunico conmigo. No lo se, si se soluciono el problema, de acuerdo a mi reclamo. Lo que noto es que el servicio de Internet es muy malo...Lo único que puedo decir es que dejaron de hostigarme con sus mensajes.
23 de Enero a las 7:55 hs.
Ana G

Cablevision, resumen:
Me ofrece promoción en el **** de combo flow $****. La primer factura que debía liquidar proporcional noviembre/diciembre **** me viene por un valor de $****. Hago el reclamo respectivo, mas que no me habían instalado el módem que debían...por lo que me envían otra factura por mail de $ ****,49 (nov/dic/****) pero cuando abría la factura para imprimir el valor seguía siendo $****. A su vez me modifican la promo con un descuento mayor, siendo mi abono a partir de enero ****, de $ ****. (por mala instalación y por error en facturación). El 26/12/**** me envían un mail, con valor $ ****,49, sigo reclamando...por mail, por tel, por chat...pero los agentes me dicen cualquier información y me cortan. Actualmente me llaman de varios tel..pero cuando atiendo, nadie habla. Hable con otra agente por facebook, Me toma la baja y me habla de deuda. Quiero saber cuanto debo según Cablevision. Yo tengo mis cuentas hechas...
08 de Febrero a las 9:06 hs.
Ana G

solución recibida:

Se comunicó un agente de cuentas de Cablevisión y revisó todas las cuentas a la par mío y vio lo que yo planteaba... pagué la diferencia ...de acuerdo a mis números...y quedaron las cuentas al día.
12 de Febrero a las 15:26 hs.