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Reclamo a Cablevision

Servicio tecnico de cable vision. eperando eternamente

[Solucionado]

Hace 10 dias que estoy sin servicio de cable, ya que hay un cable roto en la calle. Pero lo peor es que ya me me dicen que van a venir y no vienen. Ya 5 veces me agendan una visita, pero despues me salen que tienen algun inconveniente y me dejan esperando. Yo no puedo estar en mi domicilio por cuestiones de trabajo, y tengo que conseguir una persona para que esté. Es una falta de respeto hacer esperar toda la mañana a alguien, cuando despues al final de la hora señalada te dicen que tuvieron un inconveniente, y te vuelven a agendar la visita. Y asi sucesivamente. La tercera vez que agende la visita vino una persona, pero me dijo que no podia reparar nada ya que no era tecnico.........
???????????????? o sea, despues de esperarlo 2 veces me viene y me dice que no lo puede hacer, para que va entonces????? no se puede creer, despues de eso vienen a otro horario, y la 5 vez espere toda la tarde, y cuando llamo me dicen que por un reclamo gremial no pueden venir. Es un desastre. lo peor de todo no es la cantidad de dias, si me dicen, de aca a 15 dias van a solucionar, pero el tema es que dicen que vienen, hacen esperarlos, y despues me fallan. Quisiera saber si tengo que pedir la baja para que me cumplan, o si hay alguna forma de hacer una queja o demanda en algun otro lado.

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Comentarios

  • Jose I

     

    Hoy despues de 18 dias me reconectaron el cable.
    Falto acotar que durante la semana me vovieron a fallar/posponer, ya que anteriormente me habian dicho que vendrian el martes, y ese dia me lo volvieron a pasar para hoy jueves. Hoy, la septima! vez que me agendaron por fin se dignaron a venir. Voy a hacer el reclamo para que no me cobren los dias que no tuve servicio, y averiguar si se puede reclamar/demandar por los inconvenientes generados por esta empresa con tan mal servicio de postventa.

    25 de Agosto a las 17:31 hs.

  • Jose I

     

    Como les habia dicho en el comentario, me solucionaron el problema despues de 18 dias sin servicio, y la sexta vez que me agendaron la visita.

    13 de Setiembre a las 12:36 hs.

  • Jose I

     

    solución recibida:

     

    Despues de tiempo se soluciono

    26 de Enero a las 22:05 hs.

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