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Reclamo a Cablevision

Retiro de módem en comodato

[Solucionado]

Desde la div. Postal marketing (julio enrique mesa) me intiman a devolver un módem que me fue entregado en comodato pero cuando pactamos el retiro por mi domicilio nadie viene a buscarlo. No puedo comunicarme telefónicamente y no me contestan los mails. No quiero estar en infracción por el desinterés de ellos!!

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Comentarios

  • tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma

     

    Hola Marcelo, cómo estas?
    Desde cablevisión contestaron y nos dejaron el siguiente mensaje:
    "Nos contactamos por la consulta realizada. Su consulta requiere un análisis desde otro sector, se deriva al mismo y recibirá la respuesta en el transcurso de 7 dias . Muchas gracias por comunicarse con nosotros. Un cordial saludo".
    Si en siete días no contestan avisanos!
    Saludos!

    26 de Agosto a las 13:10 hs.

  • Cecilia A

     

    Hola, se pusieron en contacto para pasar a retirar el equipo ayer (31 de agosto), pero nadie vino a retirarlo. Mande un correo pero no me contestan... seguimos en la misma...

    01 de Setiembre a las 8:29 hs.

  • tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma

     

    Hola Marcelo, muchas gracias por ponerme al tanto! Al escribir por este medio, a Cablevisión le llega una notificación.
    Esperemos a ver qué contestan!

    01 de Setiembre a las 9:41 hs.

  • Cecilia A

     

    solución recibida:

     

    Gracias tuquejasuma!

    02 de Setiembre a las 7:59 hs.

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