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Reclamo a Cablevision

Reparación de servicio

[Solucionado]

El dia martes 19/7 un camión de la empresa estaba arreglando en el poste frente de mi domicilio y me dejo sin servicio de cable ni internet, ante los reiterados reclamos me dicen que hasta el viernes (siempre que no llueva) no pueden venir a solucionar el inconveniente y me manifiestan que hoy durante el horario del partido de argentina el personal que hace esas tareas va a parar para ver el partido, situación que yo que soy el que paga el servicio me veo impedido a hacerlo por culpa de la empresa y me ofrecen darme un paquete de peliculas (que no me interesa en absoluto) al mismo valor que estoy pagando por 12 meses, obviamente pasado ese tiempo me lo van a cobrar

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Comentarios

  • Alicia C

     

    solución recibida:

     

    Tardaron 4 dias en solucionarme el problema, con el agravante que me manifiestan que el día jueves 21/7 no trabajaban en horario de partido para poder verlo mientras que yo cliente que pago el servecio me vi impedido de hacerlo, esta situación me dejó un día mas sin cable ni wifi.

    26 de Junio a las 8:39 hs.

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