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Reclamo a Cablevision

Reintegro del servicio

[Solucionado]

El dia 6 del corriente llamo a cablevision por problemas con mi decodificador. Me lo cambian al dia siguiente pero seguia sin recibir señal. Hasta el dia de hoy 13 de agosto me cambiaron 3 deco pero sigo sin señal. Hice varios reclamos por telefono pero en cada llamada me contestan algo distinto. Los mails no me los contestan o si lo hacen es para decirme que ya se soluciono el problema cuando no es asi. De los 3 tecnicos que me mandaron ninguno hizo nada y se fueron dejandome en las mismas condiciones. Uno de ellos dijo que es porque el que realizo el primer cambio de deco paso mal el numero del aparato y entonces estoy pendiente de alta. De todos modos yo pase en reiteradas ocaciones el numero correcto pero del callcenter no lo pasan al aerea de sistemas (que seria la encargada de este tramite)

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Comentarios

  • Beatriz G

     

    solución recibida:

     

    Me di de baja, cambié a Telecentro. No estaba dispuesta a seguir soportando el destruyó recibido por Cablevisión.

    18 de Agosto a las 9:26 hs.

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