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Reclamo a Cablevision

Reintegro del importe mal facturado

En el mes de octubre solicité un cambio de domicilio por mudanza de internet y cable. Por un problema administrativo solo mudaron internet. No podían cargar la mudanza del cable por lo que me ofrecieron realizar la baja en el antiguo domicilio y el alta en el nuevo. Acepte. Esto fue concretado en el mes de noviembre. Ahora, con la factura de enero me cobran doble servicio porque nunca dieron de baja el del viejo domicilio. Debía pagar [números] pero la factura es de [números]. Eso es porque no solo cobran doble el mes de enero si no que me agregan doble el mes de diciembre. Además no descuentan el 50% que me habían ofrecido en promoción. llame y supuestamente lo iban a corregir pero la factura tiene débito automático y me acaban de debitar esa suma. No la corrigieron como prometieron.

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Comentarios

  • Cora O

     

    No se han contactado y no han ajustado la diferencia en la facturación aun

    09 de Enero a las 7:29 hs.

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    • Cora O

       

      No solo no lo solucionaron sino que en la factura de febrero me duplicaron los conceptos de enero y diciembre que ya me habian cobrado

      22 de Enero a las 10:43 hs.

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