Reclamo a Cablevision

Reintegro de mi plata

Cablevision me debito de mis dos tarjetas mas de [números] pesos y ahora no responden. El dia lunes llame para realizar el pago telefonicamente, ahora cambiaron la modalidad: antes atendia 1 operador directamente ahora el pago se hace a traves de ivr. Y si algo sale mal atiende 1 persona. Intente dos veces con amex. Dos veces con visa. 1 con un agente y dos con ivr. La persona que intento me dijo que el sistema no funcionaba y me dio met de pagos. Como se que es mentira porque el mes pasado me dijeron lo mismo y desp me lo debitaron igual, fui a la suc de cabildo y para mi no tan sorpresa ... Figuraban dos pagos uno con amex y otro con visa ... O sea que si funciona el sistema, ademas que la chica de la ofi me dijo que era mentira la explic que me habian dado porque usaban el mismo sist. Y ellos tenian todo ok. Igualmente quedamos que me llamaba para ver que todo estuviera ok y luego que realizara el reclamo con visa para pedir el stop debit. Hoy me llamo, me confirmo lo casi obvio y como hice la consulta a traves de tw. Dos dias despues me salen con que me queda saldo a favor etc etc. Yo no quiero ningun saldo a favor, quiero el reintegro total de lo que ellos debitaron mal ( mas de [números] pesos) llamo al [números] ... No atienden, cortan te dejan en espera mas de 4o mins. Mandas consulta por tw, te piden disculpas por la demora y se quedan en eso y lo del saldo a favor. Quiero mi reintegro completo porque los prob de la cia no me importan, quiero mi plata. Y de paso que brinden 1 serv de calidad ... Porque bastante pago por algo q otras empresas dan por menos.

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Comentarios

LAURA V

LA UNICA OPCION ACEPTABLE ES EL REINTEGRO TOTAL
16 de Abril a las 18:46 hs.
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LAURA V

Siguen sin responder. Sin brindar 1 respuesta al reclamo Y CON UN PESIMO SERV.
27 de Abril a las 8:03 hs.
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