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Reclamo a Cablevision

Que vuelva la señal de cable por favor

[Solucionado]

Hace una semana que no tengo señal de cable en las tv, he contratado con ellos el pack más completo para dos televisores, con hdr (que es la maquinita que graba), el pack de hbo el de fox y el fútbol.
dicen tener un problema con la señal, a mitad de semana (el jueves) vino el técnico y me dijo que antes de las 22hs. Me darían señal, eso nunca pasó.
como mis reclamos siguieron día tras día me dijeron por tweeter que el problema era con la señal en la zona.
así que estamos esperando respuesta, y espero que publicar aquí nos ayude un poco porque no nos solucionan el problema.
cada vez que llamo o me comunico por tweeter me mienten con los plazos de resolución.
como cliente uno se siente muy mal de que le mientan, además si han tenido algún evento catastrófico en la zona sería bueno que fueran con la verdad, no me imagino lo que se les puede haber roto para dejarnos en banda así, pero sin duda habla de una falta de capacidad de respuesta en la empresa que asusta, y que no se condice con las campañas publicitarias que hacen.

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Comentarios

  • Sergio C

     

    solución recibida:

     

    Pesimo nunca me atendían y me tuvieron más de una semana sin servicio,

    03 de Octubre a las 10:20 hs.

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