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Reclamo a Cablevision

Que se me deje de cobrar el servicio que fue dado de baja

[Solucionado]

Se le dio de baja al servicio a principio del mes de abril del año [números], la empresa me tomo la baja y me confirmo que me iban a facturar hasta el mes de mayo a lo cual accedí. Me llego un mail a la semana de realizar la baja ofreciéndome un descuento para mantener el servicio pero se rechazo la propuesta. Días mas tarde me llego confirmación del ofrecimiento y llame para informar que yo no había aceptado la oferta donde un operario me informo que la baja seguía vigente y me pidió que no le de importancia al mail. Me cobraron el mes de mayo como había sido acordado que seria la ultima factura que entra. El día de la fecha 19/05/[números] me encuentro con que me emitieron una factura por el mes de junio y que la baja no se efectuó. Llame para pedir la baja y ahora resulta que voy a tener que pagar el mes de junio y julio también por un servicio que no esta en uso.

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Comentarios

  • Cablevision Representante de Cablevision

     

    - La empresa realizó un comentario -

    22 de Mayo a las 13:49 hs.

  • Damian P

     

    Respondo entre lineas

    Número de cliente
    **********
    · Nombre y apellido / Razón Social
    CESAR MAZZONI
    · Documento / CUIT
    DNI M (Doc. Nacional de identidad Masculino) *******
    · Domicilio y localidad
    DEL VALLE IBERLUCEA E ****, HAEDO, BUENOS AIRES

    22 de Mayo a las 22:45 hs.

  • Cablevision Representante de Cablevision

     

    - La empresa realizó un comentario -

    24 de Mayo a las 17:30 hs.

  • Damian P

     

    NO me interesa ninguna promoción, solo quiero la baja que se suponía que tenia que entrar a fines de abril no junio.
    De todas formas el débito automático esta cancelado. Así que si por alguna razón deciden cancelar la baja del servicio sin mi permiso devuelta, la factura se las va a pagar Magolla.

    25 de Mayo a las 4:18 hs.

  • Damian P

     

    solución recibida:

     

    no sirvio de mucho

    19 de Junio a las 11:04 hs.

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