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Reclamo a Cablevision

Que me activen el deco de una buena vez

[Solucionado]

Me instalaron el deco de flow el jueves 9 de agosto por la mañana, indicando que en 48 hs estaría activado. Son las 21.00 hs del día 14, el deco sigue inactivo y los llamados de reclamo encuentran siempre la misma respuesta: que debo esperar. No cosigo ni respuestas coherentes ni acceso a alguien que me explique el porqué de tanta demora

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Comentarios

  • Gabriel N

     

    Porque mi decodificador sigue inactivo

    19 de Agosto a las 14:31 hs.

  • Gabriel N

     

    Recibí este e-mail ayer:

    noreplay@cablevision.com.ar

    vie., 24 ago. 13:25 (hace 1 día)

    para yo

    Estimado Gabriel Neyro , nos contactamos por su reclamo realizado.

    Su consulta requiere un análisis desde otro sector, se deriva al mismo y recibirá la respuesta en el transcurso del dia.

    Muchas gracias por comunicarse con nosotros.

    Un cordial saludo.






















    huelga decir que nadie me llamó y mi deco sigue sin funcionar.

    25 de Agosto a las 13:01 hs.

  • Gabriel N

     

    Estamos a 28 del corriente y mi deco sigue inactivo. Se pactó con la empresa que hoy enviarían service a mi domicilio entre las 13 y las 16 hs. All cumplirse el horario y no haber noticias del técnico, llamo y me entero que por su cuenta y sin consultarme, el técnico pasaría entre las 15.30 y las 19 hs; horario en el cual no iba a poder estar. Otra nueva tomada de pelo .
    Convinimos en que el técnico vendría este jueves de 13 a 16.30 hs. Espero que cumplan.

    28 de Agosto a las 19:47 hs.

  • Gabriel N

     

    solución recibida:

     

    Recién enviaron una solución potable el 30/8 cambiando el decodificador. Estuvimos 21 días sin servicio.

    31 de Agosto a las 12:02 hs.

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