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Reclamo a Cablevision

Problema por aumento indebido en la factur. del servicio cablevisión fibertele

[Solucionado]

Hola, sres: de tu queja suma:

mi nombre es claudio josé [nombre], residente en san andres, ciudad de san martín pcia de bs as y soy cliente nro. [números] de cablevisión. Elevó a uds mi queja ya que desde hace más de quince días no me puedo contactar con la empresa por ningún medio, solo alguna respuesta automática o se corta la comunicación instantáneamente cuando me derivan a alguna persona.. Ni tampoco a correos ya q no admiten respuesta. En internet pude confirmar que muchísimos usuarios se encuentran con el mismo problema, reclamando que no hay forma de comunicarse con ellos.
el tema es que tengo pactado hasta mayo del [números] un abono de $ [números],99 por todo concepto.
en octubre [números] me facturaron: $ [números].99
en nov [números]: $ [números].61
en diciembre [números] facturaron: $ [números].66 y está mal cobrado y finalmente en enero [números] facturaron con aumento: $ [números].39
el paquete contratado y acordado con la empresa incluye descuento especial por débito automático, además descuento por fox del 50% hasta el 27/2 y por el débito descuento hasta el 21/5.
no obteniendo ninguna respuesta de cablevisión es que solicito su intervención.
quedó a la espera de su respuesta y desde ya gracias.
claudio [nombre]

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Comentarios

  • Claudio J

     

    Desde octubre **** nos aumentaron el servicio sin respetar una promoción que teníamos hasta mayo **** sin ninguna justificación.

    27 de Enero a las 18:53 hs.

  • Claudio J

     

    solución recibida:

     

    Prometieron cobrar el valor correcto del abono

    11 de Febrero a las 11:38 hs.

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