Reclamo a Cablevision

No funciona servicio on demand

Hace 15 días que no funciona correctamente el servicio on demand de cablevision. Es aleatorio, si tenes suerte, puede ser que logres ver algo....pero cada vez con menos frecuencia. Y cuando lo ves esta pixelado o se corta. Llevo 3 reclamos en 15 días. Primero me dijeron que faltaba actualización de del modem, luego que era un problema de mi zona y la última vez que llame directamente me dijeron que es un problema del on demand. Que no funciona. Lo están tratando de solucionar....en fin, me lo descontarán del abono mensual?...ja

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Comentarios

Matias A

Cablevision me llamó y me dijo que efectivamente NO FUNCIONA el servicio ON DEMAND. Que lo están tratando de solucionar....hace ya casi dos semanas. Al día de hoy sigue funcionando mal, pixela, se corta, a veces ni siquiera se puede entrar.
12 de Abril a las 11:42 hs.
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Matias A

LA gente de cablevision insiste en en que un problema GLOBAL de ON DEMAND....yo me he tomado el trabajo de reiniciar el decodificador cada vez que tengo problemas y termina funcionando....sospecho que es un problema de mis decodificadores.....pero no se...no soy técnico......., lo que si sé que cablevisión NO DA NINGUNA SOLUCION
23 de Abril a las 11:05 hs.
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Matias A

No me solucionaron nada....se sigue pixelando....sigo llamando, me siguen diciendo que es un problema global de on demand....en fin....Si tuviera otra empresa que me brindara el servicio ya lo hubiera dado de baja......pero la única competidora en mi zona NO tiene on demand......asi que......hay que aguantar el MALISIMO servicio que brindan........
08 de Mayo a las 11:08 hs.
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Grace M

Solo anda en una TV en la otra nunca funcionó por qué?
26 de Setiembre a las 0:06 hs.
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Maria D

Hace más de 1 mes que no puedo ver los capitulos completos on demand de TELEFE en mi smart TV , alguien tiene idea qué puede estar pasando? con el resto de los canales no hay problema sólo con ése. Logro entrar a TELEFE , los programas se cargan pero inmediatamente aparece un x en el margen superior derecho. Agradezco si alguien puede darme una respuesta.
23 de Octubre a las 19:32 hs.
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Stella L

propuso una solución:

Hola Matías, tuve los mismos problemas que vos. Hice de todo, ya no sé cuantas veces vinieron los técnicos. Cambié el cableado, cambié el decodificador... nada. Hasta que los convencí de que me cambien el "modem" por el de última generación que tienen ahora. Santo remedio, Ahora funciona como un avión. En realidad el problema lo resolví yo, los técnicos no sabían. Ojalá te sirva mi experiencia. Saludos!
25 de Julio a las 13:56 hs.
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Regina R

Pongo el canal 1, aparece ondemand pero no me permite seleccionar, sólo queda en internacionales y publicita películas y series. El televisor es un Sony Bravía
29 de Octubre a las 15:43 hs.
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elgordoloc

no me funciona on demand, directamente me desapareción el canal 1, donde estaba
26 de Junio a las 8:53 hs.
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