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No funciona mi control remoto de flow

Tengo cablevision flow y el control remoto no responde, no puedo ni apagar ni prender el modem con el control. No funciona ninguna otra orden (canal, ok, guide,home, etc.). El control tiene constantemente prendida una luz blanca al lado del botón de encender/apagar, que se apaga cuando pulso algun boton y se mantiene apagada hasta que lo suelto. Tambien se apaga luego de unos segundos de no pulsar nada, pero se vuelve a prender si toco algun boton. La luz verde del decodificador de flow se reacciona de la misma manera cuando pulso un boton, se apaga mientras mantengo un boton apretado y se vuelve a prender cuando lo suelto, asi que parece que el decodificador si reconoce al control remoto

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