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Reclamo a Cablevision

No está activa la linea telefónica que instalaron

Mi hija contrató el servicio de internet y telefonía digital. recibí en su casa al técnico que vino a instalar, cobraron la instalación pero dejó el teléfono sin funcionar. ya llamé en vano 3 veces a la empresa. tratan de arreglarlo remotamente, no lo logran, dicen que elevan al 2do nivel del area técnica y que me llamarán en 48 hs. no llaman!! luego volví a hacer el reclamo, dicen que derivan al area de sistemas que tardará 72 horas en responder, vamos por las 48 horas y aún el teléfono no funciona. pero es más, la linea no existe!!! no está activa, pagué una instalación y me dieron una linea telefónica que no está activa. reclamo que solucionen el problema.

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Comentarios

  • Analia B

     

    No se comunicaron para solucionarl

    26 de Mayo a las 8:18 hs.

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    • Analia B

       

      Cablevisión-Fibertel ni siquiera tuvo la decencia de responder al reclamo. No me lo esperaba, es vergonzoso e increíble el poco respeto que tienen por sus clientes.

      06 de Junio a las 9:11 hs.

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      • Analia B

         

        Vergonzoso, que te vendan un paquete con linea telefónica incluida, y no funcione. Y además, que no se preocupen por el perjuicio al cliente.

        21 de Junio a las 4:53 hs.

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