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Nesecito ayuda

Ya hace un mes que no funciona uno de los codificadores, aparte tengo dañado el cabliado. Tambien quiero dar de baja un pack que me pusieron que yo no pedi, solo el basico.
y tambien quisiera dos controles.
eh yamado pero me dicen q van a venir, y al los dia me llama si qde conforme, si nunca aparecieron. Desde ya no esncuentro otra forma de comunicarme.

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