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Reclamo a Cablevision

Mienten para que contrates el servicio

Me mude a un departamento que, el anterior dueño tenia contratado el servicio de internet y cable. Llamo para darme yo de alta, y me dicen que tengo que llamar en 48 hs porque ocurrio un problema. Desde ese momento, la empresa me llamaba facil 4 veces al dia para ofrecerme el servicio y como yo, conociendo la manera en la que se manejan, no estaba segura de querer adquirirlo, termine accediendo ante la tentadora oferta de cablevision flow mas 50 megas mas una boca adicionar de flow sin cargo, con un 48% de descuento por 11 meses y un mes bomificado. Hoy me van a instalar y solamente tenian un dispositivo para flow, el caso es que llame y me pasearon por todos los sectores (ya que aun no soy cliente y la opcion de atencion al cliente no puedo acceder, y dar de baja tampoco puedo porque aun no estoy dada de alta) la cuestion es que me dijeron que jamas me podrian haber ofrecido eso ya que tiene un costo adicional. Yo les dije que asi como por cuestiones de seguridad las llamadas estan siendo grabadas, quiero escuchar la grabacion donde un empleado de la empresa me ofrece eso,. Que segun ellos es imposible que lo ofrezcan. Te dicen cualquier cosa con tal de que adquieras el sevricio y luego no cumplen.

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Comentarios

  • Ana B

     

    porque nunca recibi una respuesta ni una DISCULPAS por tener personal que MIENTE los clientes con el fin de que este acceda a contratar el servicio. Supuestamente por seguridad las llamadas estan siendo grabadas pero nadie quiere acceder a tal grabacion donde quedaria demostrado lo que digo-

    03 de Octubre a las 8:38 hs.

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