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Reclamo a Cablevision

Me siguen cobrando servicio que pedí dar de baja

[Solucionado]

La ultima semana de septiembre hice el tramite de mudanza :todo ok. Una semana mas tarde doy baja de servicio de cable + portabilidad (el delay entre un tramite y el otro fue porque ellos me lo indicaron). Ingresa la portabilidad, llega la factura me llega todo el cable + packs especiales. carísimo! vuelvo a llamar el 22/10 , el 22/10 y hoy 26/10. siento que me toman el pelo, no cuidan al cliente. ofrecen un servicio (factibilidad de tramites) que solo otorgan cuando es a favor de ellos. a continuación fechas y numeros de reclamo
1/10 [números] [números] [números]
22/10 [números] 97 [números]
24/10 [números] [números] [números]

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Comentarios

  • Vanesa F

     

    Aun sigue apareciendo en el sistema y no se comunican para retirar el equipo, telefónicamente me dicen que lo dieron de baja, pero hasta que no llegue la próxima factura no lo voy a saber realmente.

    11 de Noviembre a las 7:20 hs.

  • Vanesa F

     

    solución recibida:

     

    Tuve que llamar muchísimas veces para que se haga efectivo el justo reclamo. Está factura vino en orden ya dejaron de cobrarme el servicio que no pedi. Espero que las próximas sigan así.

    26 de Noviembre a las 8:14 hs.

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